近日有消息称，某客户在工商银行购买金条后发现疑似杂质，引发关注。
据核实，该情况并不属实。事情起因是一位客户从工行上海嘉定支行下属南翔支行购买了两款金条产品。5月7日，网络上出现了关于这两款金条的加工视频，称在剪开过程中发现疑似杂质。对此，工行上海市分行高度重视，迅速展开调查。
经核实，银行已与客户取得联系，并安排专业厂家现场查验，未发现任何异常情况。随后，在公证机构的见证下，双方将样品送至上海计量测试技术研究院下属的专业质检中心进行检测。
检测结果显示，两款金条的黄金纯度均为99.99%，符合国家标准，且在专业清洗后疑似杂质已脱落，确定为外部附着物。这一结论得到了客户的认可。
工行方面表示，始终坚持以客户为中心的原则，严格保障金融消费者的合法权益，并为所有销售的金条提供回购服务。同时呼吁广大网民不传谣、不信谣，共同营造清朗网络环境。
据了解，该客户购买的是工商银行自主品牌"如意金"产品。这是由上海黄金交易所认证的指定加工企业生产的标准金条，成色为AU99.99%，规格包括20克、50克、100克等六种。消费者可通过银行柜台或电子渠道查询更多其他规格信息。
工商银行还提供"如意金积存"服务，客户可按约定方式在账户中累积黄金份额。该业务允许客户在指定时间内灵活选择购买实物黄金或提取资金。需要注意的是，近期国际金价波动较大，多家银行已发布风险提示，请投资者做好风险防范。
责编：戴露露
