近年来，江西中医药大学附属医院致力于加强内部管理，不断提升医疗服务水平。以"优化就医流程、提升护理质量、提高医疗标准、强化专科建设"为核心目标，医院通过多项创新措施和扎实的工作作风，全面提升了服务品质，为群众提供了更加便捷、高效的中医诊疗体验。
改善患者就诊体验
2024年7月1日，江西省首家24小时无人值守急诊药房在江西中医药大学附属医院启用。该药房可储存1800多盒药品，提供150多种急救药物，并支持片剂、口服液和注射剂的自助发放服务。这种全程无接触式的发药模式，大幅缩短了患者的取药时间，提高了诊疗效率。
为满足患者需求，医院还引入了智慧医疗系统。通过互联网预约挂号、电子处方流转等线上服务，实现了"诊前便捷预约、诊中高效诊疗、诊后智能随访"的一站式就医流程。同时，医院还优化了各项便民措施，如设立综合服务窗口、推行检查检验结果互通互认等。
传承创新中医药文化
作为江西省中医药领域的标杆，医院始终坚持传承与创新并重的发展战略。在充分发挥传统中医特色的同时，积极引入现代科技手段，推动中医药与信息技术的深度融合。
为弘扬中医药文化，医院还特别成立了旴江医学研究中心，致力于旴江医派的学术研究与临床应用。通过整理旴江医派的历史文献、培养专业人才等举措，不断推进中医药文化的传承与发展。
提升医疗服务质量
医院以患者为中心，在优化服务流程的同时，也非常注重提高医疗服务水平。在环境改善方面，医院重新装修了门诊大厅和候诊区域，并完善了无障碍设施的建设，为老年患者、行动不便的患者提供了更多便利。
在诊疗服务方面，医院推行"一科一品"特色医疗品牌战略。各科室结合自身专科优势，开发独具特色的诊疗项目，形成了具有专科特色的诊疗服务体系。同时，医院还加强了质量管理体系建设，建立了完善的医疗质量评估指标体系，持续改进医疗服务水平。
创新护理模式
为适应现代医疗需求，医院在护理服务方面进行了多项改革创新。通过建立智能化随访系统、成立专科护士数据库等措施，优化了出院患者的后续管理。同时，医院还积极推动"互联网+护理服务"的发展，在部分科室试点开展线上护理咨询和远程健康指导。
通过这些创新举措，医院的护理服务质量得到了显著提升。2024年患者满意度调查结果显示，住院患者对护理服务的满意度持续上升，充分体现了医院在护理工作方面的成效。
责编：戴露露
